ネット広告の「最安」「即日対応」に騙されないで！急増するエアコン修理トラブルと身を守る3つの対策

投稿 2026年6月5日　更新 2026年6月5日

• 修理
• 対策
• 業者
• 選び方

　2026年6月3日、国民生活センターのホームページにて、非常にショッキングな情報が発表されました。
　本格的な夏を前に、「エアコン修理のトラブル」に関する相談件数が、ここ5年で2倍以上（なんと1,200件超え）に急増しているというのです。
　「ネットで『地域最安・即日対応』と書かれた業者に頼んだら、とんでもない目に遭った・・・」
　そんな被害が今、全国で多発しています。今回は、発表されたばかりの国民生活センターの情報をもとに、悪質な修理業者の手口や、騙されないための具体的な対策をプロの視点から詳しく解説します！

　参考URL：独立行政法人国民生活センター（https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20260603_1.html）

◆国民生活センターが警告！実際に起きている「4つの悪質手口」

　国民生活センターに寄せられた相談事例を見ると、悪質な業者には以下のような共通したパターン（手口）があることが分かっています。

・「最安〇円〜」のはずが、作業後に高額請求された
　ネット広告では「修理代 3,000円〜」などと格安の料金を表示しておきながら、いざ作業が終わると「特殊な工具を使った」「ガス漏れ対策の追加工事が必要だった」などと言い訳をし、数万円〜十数万円の法外な高額請求をしてくるケースです。

・説明や見積もりを提示しないまま、勝手に作業を始められた
　故障原因の説明も、いくらかかるかの見積もり提示もないままいきなり分解や作業を始められ、断れない雰囲気を作ってから高額な料金を突きつけてきます。

・修理が直っていないのに「新しいエアコン」の購入を勧められた
「これはもう直らないから、うちで新しいエアコンを買い替えた方がいい」と、まともな修理もせずに高額な新品の押し売りへ誘導する悪質な手口です。

・動作確認をせず帰ってしまい、その後連絡が取れなくなる
修理が終わったと言って代金を回収した後、エアコンが本当に冷えるかどうかの「動作確認」を一緒にしないまま、急いで帰ってしまいます。後から「やっぱり冷えない」と気づいて業者に電話しても、一切繋がらなくなります。

◆なぜ、このようなトラブルに巻き込まれてしまうのか？

　最大の原因は、「暑さで焦ってしまい、よく調べずにネットの検索結果の上位に出てきた業者にすぐ電話してしまうこと」です。

　部屋が30度を超える猛暑になると、誰だって「1分1秒でも早く直してほしい！」とパニックになりますよね。悪質な業者はその心理を完全に狙っています。「即日対応」「エリア最安値」という言葉だけを信じて、会社の実態（住所や電話番号、地元の評判）が分からない業者を家に呼んでしまうことで、被害に遭ってしまうのです。

◆被害に遭わないために！今すぐできる3つの自己防衛策

　国民生活センターのアドバイスに基づき、以下の3つのポイントを徹底してください。

・作業前に「故障原因」「修理内容」「総額の見積もり」を必ず書面で確認する
　これらを頑なに説明しない業者は、その時点で作業を断ってください。

・業者が帰る前に、必ず「一緒に動作確認」をする
　きちんと冷風が出るか、異音がしないかをその場で確認し、納得してからお金を払いましょう。

・あらかじめ「信頼できる地元の業者」を決めておく
　いざエアコンが壊れてから探すのは遅すぎます。今のうちから、地域に密着した店舗や、メーカーの正規窓口などを調べてメモしておきましょう。

◆怪しいと思ったら「188（いやや）」へ相談を

　万が一、「これって高額請求かも・・・」「騙されたかもしれない」とトラブルになった場合は、その場で支払いをせず、消費者ホットライン「局番なしの188（いやや）」へすぐに相談してください。

　これから夏本番を迎えます。トラブルに巻き込まれず、快適な夏を過ごすためにも、エアコンの修理・メンテナンスは「安さ」や「スピード」だけで選ばず、信頼できる確かなプロへ依頼するようにしましょう！